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  • Recuperação de conta de utilizador Digicert
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O portal da Digicert permite ao utilizador efectuar a recuperação do seu nome de utilizador ou da sua password. Este procedimento deve executar este procedimento sempre que não se recordar de um desses dados.

Para conseguir realizar qualquer um destes passos tem de ter acesso à conta de email que foi definida na criação da conta

O processo é iniciado na página de acesso ao Porta da Digicert. Deve para cada um dos tipos de processo escolher o mais adequado:

  • Recuperar o nome de utilizador, use - Forgot your username?
  • Recuperar a palavra passe, use - Forgot your Password?

Se tiver problemas em realizar qualquer um destes passos deve contactar um dos Administradores TCS da sua instituição para que este realize este processo de forma manual

Recuperar o nome de utilizador

Este processo é iniciado com a apresentação de um formulário, no site Digicert, onde deve indicar qual o endereço de email que está associado à conta.

Caso tenha o seu endereço de email associado a mais do que uma conta de utilizador este processo não irá funcionar!

Deve colocar o email associado à conta e carregar no botão Proceed.

O portal Digicert irá indicar ao utilizador que o processo foi iniciado com um alerta de que foi enviada uma mensagem de email para o endereço indicado.

Caso o endereço de email indicado esteja correcto e associado a uma conta Digicert o utilizador irá receber um email que conterá o seu nome de utilizador para acesso ao Portal Digicert.

Recuperar a palavra passe

O processo de recuperação de palavra passe é similar ao anterior e o utilizador apenas necessita de indicar ou o username da conta ou o email que está associado à mesma. O processo avança quando carregar no botão Proceed.

Após a indicação do username ou do email é apresentada uma mensagem a indicar que foi enviado um email para o utilizador com instruções de recuperação da palavra passe.

A mensagem recebida terá apenas um link, que deve ser seguido.

Na página de destino o utilizador terá de responder à questão de segurança que definiu quando criou a conta de utilizador do Portal Digicert. Tem ainda de definir a nova palavra passe e introduzi-la duas vezes.

Para que a palavra passe seja aceite deve respeitar as regras definidas: Pelo menos 10 caracteres e conter 3 dos seguintes: minúsculas, maiúsculas, números ou símbolos

Caso o processo decorra de forma normal o utilizador será encaminhado novamente para o portal Digicert e verá surgir uma mensagem de sucesso, referente à mudança da palavra chave.

O passo seguinte é a verificação da alteração da palavra passe. Para isso terá apenas de colocar o seu nome de utilizador e a palavra passe que acabou de definir.

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